艾依格河北唐山店人力资源杨经理

艾依格销售二部陈文欢：店面优秀业绩的背后，需要足够强大的团队来支撑，杨经理，您认为在团队建设与制度管理方面有什么好的方式呢？

人力资源杨经理：完善基本薪酬制度与福利，能者多劳，多劳多得，是留住优秀员工的根本。我们一直在摸索并致力改善工作氛围，目前唐山店团队形象、口号等方面都有统一标准，团队能够保持良好的精神面貌和积极的工作状态。同时关怀员工，进一步增强他们的归属感和认同感，是留住关键人才的秘诀，唐山店除了每月举办的生日会，还严苛实行积分制度，对于日常活动加班及积极参与“周二打卡健康日”的员工，采取加积分方式，积分可兑换对应假期、加油卡甚至现金，积分制也用于年底的等级评比，目的是增强员工执行力、营造团队良好氛围。为了不断提升个人及团队业务能力，每月组织线上线下培训大会，各位员工构思内容，并且需要严格通关考核。

艾依格河北唐山店卢店长

艾依格销售二部陈文欢：卢店长，您是如何管理这么强大的团队呢？在唐山店的业绩数据中，有很多单子的单值很高，能分享下提高定单值的经验吗？

卢店长：一个强大的团队，必须有铁一样的规则！店面的业绩目标由年度目标详细划分到季度、月度、每周与每日目标，定期工作汇报会议和客户分析小会，帮助员工梳理工作成果并且明确接下来的业绩目标，思考怎么去做并且做出效果，期间会不断完善奖励机制，激励员工完成目标，员工也更愿意参与其中。店面的展厅、人员的专业性，服装的统一性，于无形中在客户心里塑造了高档次形象，我们不断让员工熟悉艾依格产品与五金配件的价值，再教导他们如何与竞品做对比，更快狠准找到客户购买产品的真正触动点；渠道部推送的客户，已经有一定的品牌意识，只要客户感受到品牌高级感与真诚服务，客户便容易选择定制。

艾依格河北唐山店家居顾问李娟

艾依格销售二部陈文欢：李娟，您是如何在3-5月短短三个月的时间做到100万销售额的呢？有什么绝招和艾依格的家人们分享吗？

家居顾问李娟：机会是留给有准备的人的，能够破百万业绩也要感谢领导悉心指导。2月，我就开始了内部的客户梳理与蓄水，在3月营业后，我既有去年跟进客户和近几个月因疫情搁置装修计划的邀约客户，也有渠道部的客户分配，我的客户资源金矿大致可分为：是否有意向、是否近期装修、消费水平的高低、客户的需求点等维度，再根据客户分类来分批跟进客户，配合店面促销活动，信心百倍地完成了业绩，下半年我会加倍努力，往自己认定的方向多走几步。艾依格作为定制品牌来说，花色丰富是非常大的优点，但还要挖掘扩大产品优点，提升品牌的高度，给客户营造出艾依格与众不同感和足够的“价值感”。我不断地了解装修各方面的知识，深知如果能够在与客户沟通的过程中解答定制以外的问题，客户对我的信任度就会增强，认为你非常专业，交给你，他放心！

感谢艾依格河北唐山店旗舰店程总以及团队的精彩分享！要打响一个品牌，除了知名度以外，美誉度才是长盛不衰的秘密武器；除了产品品质之外，服务和口碑也是十分重要的部分。河北唐山店取得今天的成绩，离不开团队的努力与坚持，未来，河北唐山店继续精兵强将，深化布局，与艾依格总部共同夯实品牌口碑荣耀，深入万千家庭心窝。

(文章来源：艾依格全屋定制公众号，侵删)